近日,網友“rain”通過直播方式帶廣大粉絲參觀了自己的家,圍繞如何避免簽約增項、怎么選裝修公司、如何選材料等問題,為大家講述了自己裝修后的心得體會。3月24日,記者從土巴兔昆明分公司獲悉,今年3月中旬以來,土巴兔全新打造“兔友觀光團”直播分享欄目,旨在通過真實業主的分享,實際感受裝修后的效果,避免裝修路上少走彎路,跟著真實業主學習裝修。
據介紹,“兔友觀光團”就是以平臺裝修日記為基礎,首次采用真實用戶直播的創新形式,將裝修日記視頻直播化,全力打造的全新活動IP,旨在讓優質創作者通過直播分享的形式讓裝修小白,利用碎片化的時間一起串門學裝修,幫助更多業主為裝修做決策。該平臺希望通過多元化的內容分類及精細化的產品服務,真正做到了家裝信息的透明化,同時也將家裝產業鏈條上的服務串聯起來,為用戶打造了一個家裝家居的消費閉環。
記者了解到,口碑作為用戶最為關注的一點,在其選擇裝修公司時發揮著至關重要的作用。為此,土巴兔打造了基于真實交易的口碑評價體系,讓用戶主動給裝修公司評價、打分。這些評價將作為企業口碑沉淀下來,一方面可以讓其他業主做裝修決策時有例可循,另一方面,也可以倒逼裝修公司注重用戶口碑,提升施工質量,從而推動整個行業的良性發展。
此外,土巴兔還在業內創新推出“裝修保”,為用戶提供裝修資金托管及節點驗收支付等服務。